神対応カバヤ

【カバヤの神対応キタ!】ほねほねザウルスのパーツが無い!!

いまさらですが、ほねほねザウルスで遊んでますか~~!!!?

ほねほねザウルスのパーツが足らない!なんて事ありえないですよね!?

それが、あったんです(TT)

そして、そこからのkabayaさんの対応がすぎて泣きそうだったお話です。

神対応カバヤ

『ほねほねザウルス?そんな幼稚な食玩で遊ぶかよ!』って、いうあなた!

ほねほねが食玩ってことをご存知なだけで十分ですw

kabayaが発売する大ヒット食玩シリーズのほねほねザウルスの中でも特に素晴らしい迫力のギガほねほねザウルス。

現役で買い損ねてスネていたワタクシですが、なんとヤフオクに出てるを発見!

そっこうで落札。

ヤフオクだけに落札後のやり取りからの発送で、結局到着は1週間後。

そして到着。ワクワクしながら開封して・・・・

キター!!

夢にまで見た

ギガカルカロドントサウルス!!

ギガカルカロドントサウルス・パッケージ

普通のほねほねザウルスの
約3倍ですよ!ワクワクします。

早速組み立てます。

想像以上に大きい頭!完成を想像するとたまりません!

そして腕。。。あれ?なんか爪のパーツが見つからない・・・

まあいいや、ひっちらかってるから見つからないんだろうと、先に進めます。

完成!・・

 

・・・・できない(TT)

 

最後まで組み立てて、残りパーツゼロ!!

両腕の同じパーツが1個づつ足りません。。。

こんなわけないギガカルカロドントサウルス

こんなわけない。

手が未完成すぎます。

息子いわく、「生まれつき手の無い人みたいアヒャヒャ」。

五体満足に慢心してるバカっぷりと、パーツが足らない怒りを愛情に変換して、、、

おもいきり息子の頭をぶっ叩きましたよえぇ。

つまり、このパーツが無い訳です。

パーツ欠損ギガカルカロドントサウルス

もういっかいバリを確認。バリはもう枠のみ。やはりパーツがありません。。

これは田宮プラモデルのようにメーカーに取り寄せしかないな!

だがしかし、kabayaの説明書には田宮プラモのようなパーツ注文票が見当たりません。

 

だってねぇ・・・

 

食玩だもの!

お菓子のオマケだもの!
(もはやガムがオマケですが・・・)

もう夜遅いので次の日にダメ元でkabayaに電話する事にしました。

 

そして翌日・・・

カバヤの神対応に驚愕する事になりました。

いざ電話しようと思ったら、、パーツ入ってなかったんだけど!なんて電話することにちょっと気が引ける。

実のところ、本当はパーツ間違えて捨ててしまったのではないか?

いや、ちゃんと確認した。でもなんだか自信が無くなってくるもです。

しかも、なんと言ってもこのギガほねほね第4弾の発売日は2014/08/12。

1年半以上も前の商品だけど、ほねほねシリーズはどんどん新作を出すので余分には生産しません。発売1ヶ月であっという間の完売御礼↓

http://syokugan-ohkoku.com/item/genredetail.php?No=57&Name=%82%D9%82%CB%82%D9%82%CB%83U%83E%83%8B%83X

ギガの在庫パーツなんてないだろう。。なんて事も思ったり。

そしてヤフオクで落とした商品なのでレシートないし後ろめたい・・・・

まあ、ダメ元!という事で電話!

すると・・・

 

電話して、たったの1コールで

「はい!カバヤです。」

マッハで電話に出るw こんなサポート初めてです。よほどヒマなのかカバヤ・・・なんて思ったのもつかの間。

パーツがないむねを伝えると、

「これは大変失礼致しました!」

なんて好感触!

「ただし、かなり前の商品なので在庫パーツがあるかどうか・・・」

そうでしょう、期待はしていませんから大丈夫です。

「確認して折り返し電話します!5分で確認できますので待って頂けますか!?」

ええ待ちますとも!1日でも待ちます!

2分後・・・

電話がかかってくる

「ギガほね4弾カルカロドントサウルスありましたよ!」

まじか!!!

「ただし全部のパーツはありません・・・・」

「どのパーツでしょうか?今、説明書を見ています」

素晴らしい展開!

説明書の組み立て番号3番目の爪のところです!と回答。

「あ、爪ありません・・・・」

ガーーーーン・・・・・

普通ならこのまま終了するのがサポートのお仕事の通例。

しかしカバヤは違った!!!!!

「もう少し確認しますのでこのままお待ち頂けますか!?」

いや、よくやってくれた。もういいよ。もう十分ですから。。

「ありましたよ~!」

えっ!?ほんとに??

「組み立てられた両腕がありました!」

なんてこったい・・・素晴らしい!それに付いてる爪、爪をください!

「では腕ごと送りますね!」

えーーー、腕ごとって、それでいいんですか!?

そして発送先をを教える。

「今すぐ送りますので明日には到着するハズです!」

これで息子も喜びます~(TT)と伝えると、

「そうですよね、期待してたのにパーツがないなんて、本当にごめんなさい。」

いえいえとんでもない。。本当は喜んでるの、ワタクシなんですけどね(TT)

 

こんなサポート受けたことない。

日の丸家電のひどいサポと比べると、衰退の一途をたどっているのはサポートのせいではないか?!と思ってしまった。全世界のサポートはカバヤを見習わなければならない!

カバヤのサポート体制は神!

ま、パーツコストが異常な安さで会社が潤ってるって理由もあるでしょうけどね!ちょっとググってみたところ、前々からカバヤの神対応は話題になっているようです。

 

そして・・・・

パーツが来るのを楽しみに待とうと思ったのも束の間。

 

翌日に郵便が来た!!

 

カバヤからの郵便物

送り主にカバヤ食品。

でっかくこわれもの!って書いてくれて

間違いなくギガカルカロドントサウルスのパーツ!

早速開封。

カバヤ開封

丁寧な謝罪文、そして・・・・

粗品にジューC!!と、見たことないヤツ!!

カバヤと言ったらジューC!

なんて事でしょう。めんどくさいクレーム客にここまでの心遣い。もはやパーツの事など忘れてしまいそうです。

でもちゃんとパーツ確認。

ギガカルカロドントサウルスのパーツ

キターーーー!!

なかったパーツ!!しかも、ちゃんと手首がまるまる来た!

さっそく合体するしかありません。

 

こやつの・・・・

カルカロドン未完成

手首を付け替えて・・・・・・

 

 

ギガカルカロドンサウルス完成!

堂々完成!!

おめでとうございます!俺!

余った爪は予備として確保しておきます。

 

そして、カバヤありがとう!!

これからもカバヤを愛し続けることをここに誓います!!

 

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。